Politika e Privatësisë

Hyrje

Në Chicken Road, operator i faqes chickenroad.al, mbrojtja e privatësisë dhe të dhënave personale të përdoruesve tanë është prioriteti ynë kryesor. Ne jemi të përkushtuar të sigurojmë që të gjitha informacionet që na besoni të trajtohen me kujdes maksimal, në përputhje me kërkesat ligjore të Shteteve të Bashkuara, Bashkimit Evropian dhe Rregullores së Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR). Si një platformë e dedikuar për lojërat e fatit dhe kazinonë online, ne kuptojmë rëndësinë e ruajtjes së konfidencialitetit dhe sigurisë së të dhënave tuaja personale. Kjo Politikë Privatësie shpjegon në detaje se si mbledhim, përdorim, ruajmë dhe ndajmë të dhënat tuaja, si dhe të drejtat që ju gëzoni në lidhje me informacionin tuaj personal.

Informacioni i Kontrolluesit të të Dhënave

Chicken Road është kontrolluesi i të dhënave për të gjitha informacionet personale të mbledhura përmes chickenroad.al. Ne jemi përgjegjës për përpunimin e të dhënave tuaja në përputhje me ligjet përkatëse të privatësisë. Për çdo pyetje ose shqetësim lidhur me privatësinë ose përpunimin e të dhënave tuaja, ju lutemi të na kontaktoni nëpërmjet kanaleve të dedikuara të komunikimit të ofruara në faqen tonë të internetit. Ekipi ynë i privatësisë është i gatshëm të përgjigjet në çdo kërkesë ose ankesë që mund të keni në lidhje me të dhënat tuaja personale.

Llojet e të Dhënave që Mbledhim

Ne mbledhim të dhëna personale të ndryshme për të ofruar dhe përmirësuar shërbimet tona të lojërave të fatit. Këto përfshijnë:

• Të dhëna identifikuese: emri, mbiemri, data e lindjes, adresa e banimit, shtetësia, numri i telefonit dhe adresa e email-it.
• Të dhëna të llogarisë: emri i përdoruesit, fjalëkalimi, preferencat e llogarisë, historiku i hyrjeve.
• Të dhëna financiare: informacioni i pagesave, të dhënat e kartës së kreditit/debitit, historiku i transaksioneve, të dhëna të depozitave dhe tërheqjeve.
• Të dhëna teknike: adresa IP, lloji i pajisjes, sistemi operativ, shfletuesi i përdorur, identifikues të pajisjes, të dhëna të cookies dhe log-e të serverit.
• Të dhëna të përdorimit të lojërave: historiku i lojërave të luajtura, bastet e vendosura, fitimet dhe humbjet, sjellja e lojës, preferencat e lojërave.
• Të dhëna të komunikimit: korrespondenca me shërbimin e klientit, kërkesat për ndihmë, përgjigjet ndaj sondazheve dhe promovimeve.

Si i Mbledhim të Dhënat

Ne mbledhim të dhënat tuaja personale në mënyra të ndryshme, duke përfshirë:

• Formularët e regjistrimit: Kur krijoni një llogari ose plotësoni formularë në chickenroad.al, na jepni të dhëna personale drejtpërdrejt.
• Cookies dhe teknologji të ngjashme: Përdorim cookies, pikselë dhe mjete të tjera të gjurmimit për të mbledhur të dhëna teknike dhe të përdorimit të faqes.
• Analitika dhe monitorimi i sjelljes: Mbledhim të dhëna për mënyrën si përdorni shërbimet tona përmes mjeteve të analitikës dhe log-eve të sistemit.
• Gjurmimi i lojërave: Regjistrojmë aktivitetin tuaj të lojërave për të siguruar integritetin e lojës dhe për të përmbushur kërkesat ligjore.
• Burime të treta: Mund të marrim informacion shtesë nga partnerët tanë të pagesave, ofruesit e verifikimit të identitetit dhe burime të tjera të autorizuara për të plotësuar ose verifikuar të dhënat tuaja.

Qëllimet dhe Baza Ligjore e Përpunimit

Ne përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllime të ndryshme, duke u mbështetur në baza të ndryshme ligjore sipas GDPR dhe ligjeve të SHBA-së:

• Ofrimi i shërbimeve të lojërave të fatit: Për të menaxhuar llogarinë tuaj, për të mundësuar pjesëmarrjen në lojëra dhe për të përpunuar pagesat. Baza ligjore: përmbushja e kontratës.
• Përmbushja e detyrimeve ligjore: Për të respektuar kërkesat rregullatore, kundër pastrimit të parave, parandalimin e mashtrimeve dhe mbrojtjen e lojtarëve. Baza ligjore: detyrimi ligjor.
• Marketing dhe komunikime promovuese: Për të dërguar informacione rreth ofertave, bonuseve dhe promovimeve, vetëm me pëlqimin tuaj të shprehur. Baza ligjore: pëlqimi.
• Përmirësimi i shërbimeve: Për të analizuar përdorimin e platformës dhe për të zhvilluar produkte të reja. Baza ligjore: interesat legjitime.
• Siguria dhe parandalimi i abuzimeve: Për të zbuluar, parandaluar dhe adresuar shkeljet e sigurisë dhe aktivitetet e paligjshme. Baza ligjore: interesat legjitime dhe detyrimet ligjore.

Si i Përdorim të Dhënat Tuaja

Të dhënat tuaja përdoren për:

• Menaxhimin e llogarisë: Krijimi, mirëmbajtja dhe sigurimi i aksesit të sigurt në llogarinë tuaj të chickenroad.al.
• Ofrimin e lojërave dhe shërbimeve: Mundësimi i pjesëmarrjes në lojëra, përpunimi i transaksioneve, menaxhimi i fitimeve dhe humbjeve.
• Mbështetjen ndaj klientit: Përgjigjja ndaj pyetjeve, zgjidhja e ankesave dhe ofrimi i asistencës teknike.
• Komunikimet e marketingut: Dërgimi i njoftimeve, ofertave dhe promovimeve, vetëm nëse keni dhënë pëlqimin tuaj.
• Përmbushja e detyrimeve rregullatore: Raportimi i aktiviteteve të dyshimta, verifikimi i identitetit dhe zbatimi i masave kundër pastrimit të parave.
• Analizimi dhe përmirësimi i platformës: Analiza e të dhënave të përdorimit për të përmirësuar funksionalitetin dhe përvojën e përdoruesit.

Ndarja e të Dhënave dhe Palët e Treta

Të dhënat tuaja personale mund të ndahen me:

• Procesorët e pagesave: Për të përpunuar depozitat dhe tërheqjet në mënyrë të sigurt dhe të ligjshme.
• Autoritetet rregullatore dhe ligjzbatuese: Kur kërkohet me ligj ose për të përmbushur detyrimet rregullatore të industrisë së lojërave të fatit.
• Partnerët e marketingut: Vetëm me pëlqimin tuaj, për të ofruar oferta të personalizuara dhe promovime.
• Ofruesit e shërbimeve të teknologjisë: Për mirëmbajtjen e platformës, ruajtjen e të dhënave dhe ofrimin e shërbimeve të mbështetjes teknike.
• Palë të tjera të autorizuara: Në rast të bashkimeve, blerjeve ose transferimeve të biznesit, në përputhje me kërkesat ligjore dhe me njoftim paraprak.

Ne sigurohemi që të gjitha palët e treta të respektojnë standardet më të larta të mbrojtjes së të dhënave dhe të veprojnë vetëm sipas udhëzimeve tona.

Transferimet Ndërkombëtare të të Dhënave

Mund të jetë e nevojshme të transferojmë të dhënat tuaja personale jashtë Shteteve të Bashkuara ose Bashkimit Evropian, për shembull, kur përdorim ofrues shërbimesh të vendosur në vende të tjera. Në këto raste, ne zbatojmë masa mbrojtëse të përshtatshme, si përdorimi i klauzolave standarde kontraktuale të miratuara nga Komisioni Evropian ose sigurimi që vendi pritës ofron një nivel të mjaftueshëm mbrojtjeje të të dhënave. Ne do të marrim gjithmonë masa për të garantuar që të dhënat tuaja mbeten të sigurta dhe të mbrojtura, pavarësisht vendndodhjes së tyre.

Periudhat e Ruajtjes së të Dhënave

Ne ruajmë të dhënat tuaja personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet për të cilat janë mbledhur, përfshirë:

• Të dhënat e llogarisë: Ruhen për kohëzgjatjen e marrëdhënies suaj me ne dhe për një periudhë të arsyeshme pas mbylljes së llogarisë, në përputhje me kërkesat ligjore për ruajtjen e të dhënave.
• Të dhënat financiare dhe të transaksioneve: Ruhen për periudha të përcaktuara nga ligjet kundër pastrimit të parave dhe rregulloret tatimore.
• Të dhënat e marketingut: Ruhen derisa të tërhiqni pëlqimin tuaj ose të kërkoni fshirjen e tyre.
• Të dhënat e lojërave dhe përdorimit: Ruhen për periudha të nevojshme për analizë, përmirësim të shërbimeve dhe për të përmbushur detyrimet rregullatore.

Pas përfundimit të periudhave të ruajtjes, të dhënat tuaja do të fshihen ose anonimizohen në mënyrë të sigurt.

Të Drejtat Tuaja Sipas GDPR

Si përdorues i chickenroad.al, ju gëzoni të drejta të rëndësishme në lidhje me të dhënat tuaja personale, përfshirë:

• E drejta e aksesit: Të merrni konfirmim dhe kopje të të dhënave tuaja personale që përpunojmë.
• E drejta e korrigjimit: Të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta ose të paplota.
• E drejta e fshirjes: Të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale, kur nuk ekziston më një bazë ligjore për përpunimin e tyre.
• E drejta e kufizimit të përpunimit: Të kërkoni kufizimin e përpunimit të të dhënave në rrethana të caktuara.
• E drejta e kundërshtimit: Të kundërshtoni përpunimin e të dhënave për qëllime të marketingut ose për interesa legjitime.
• E drejta e portabilitetit të të dhënave: Të merrni të dhënat tuaja në format të strukturuar dhe të transferueshëm te një kontrollues tjetër.
• E drejta për të tërhequr pëlqimin: Kur përpunimi bazohet në pëlqimin tuaj, keni të drejtë ta tërhiqni atë në çdo kohë.

Për të ushtruar këto të drejta, ju lutemi të na kontaktoni përmes kanaleve të dedikuara të komunikimit të ofruara në faqen tonë.

Cookies dhe Gjurmimi

Chicken Road përdor cookies dhe teknologji të ngjashme për të përmirësuar përvojën tuaj, për të analizuar trafikun dhe për të personalizuar përmbajtjen. Llojet e cookies që përdorim përfshijnë:

• Cookies të domosdoshme: Të nevojshme për funksionimin bazë të faqes dhe aksesin në llogari.
• Cookies të performancës: Për të mbledhur të dhëna statistikore mbi përdorimin e faqes dhe përmirësimin e shërbimeve.
• Cookies të funksionalitetit: Për të ruajtur preferencat tuaja dhe për të personalizuar përvojën tuaj.
• Cookies të marketingut: Për të ofruar reklama të personalizuara dhe për të matur efektivitetin e fushatave promovuese.

Ju mund të menaxhoni preferencat tuaja të cookies në çdo kohë përmes cilësimeve të shfletuesit ose mjeteve të dedikuara në faqen tonë.

Masat e Sigurisë së të Dhënave

Ne zbatojmë masa të avancuara teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat tuaja personale nga qasja e paautorizuar, humbja, keqpërdorimi ose zbulimi i paautorizuar. Këto masa përfshijnë:

• Kriptimin e të dhënave gjatë transmetimit dhe ruajtjes.
• Kontrollin e aksesit të bazuar në role dhe autorizime të rrepta.
• Monitorimin e vazhdueshëm të sistemeve për zbulimin dhe parandalimin e kërcënimeve të sigurisë.
• Trajnimin e stafit për mbrojtjen e të dhënave dhe ndërgjegjësimin për privatësinë.
• Auditime të rregullta të sigurisë për të identifikuar dhe adresuar dobësitë e mundshme.

Ne përditësojmë vazhdimisht politikat dhe procedurat tona të sigurisë për të reflektuar zhvillimet më të fundit në teknologji dhe rregullore.

Përditësimet e Politikës së Privatësisë

Kjo Politikë Privatësie mund të përditësohet periodikisht për të reflektuar ndryshime në praktikat tona të përpunimit të të dhënave ose kërkesat ligjore. Çdo ndryshim i rëndësishëm do të komunikohet në mënyrë të qartë përmes faqes sonë ose nëpërmjet email-it, sipas rastit. Ju inkurajojmë të rishikoni rregullisht këtë politikë për t’u informuar mbi mënyrën se si mbrohen të dhënat tuaja.

Kontakt dhe Ankesa

Për çdo pyetje, kërkesë ose shqetësim në lidhje me këtë Politikë Privatësie ose përpunimin e të dhënave tuaja personale, ju lutemi të na kontaktoni përmes kanaleve të kontaktit të ofruara në chickenroad.al. Nëse nuk jeni të kënaqur me përgjigjen tonë, keni të drejtë të paraqisni ankesë pranë autoritetit përkatës të mbrojtjes së të dhënave në juridiksionin tuaj. Ne do të bëjmë çdo përpjekje për të adresuar shqetësimet tuaja në mënyrë të shpejtë dhe të drejtë.

Informacione Kontakti

Kompania: Chicken Road
Uebfaqe: chickenroad.al
Email: [email protected]